pengaturan
Pengaturan ini digunakan untuk menyesuaikan standarisasi akun pelanggan, format penamaan username internet, kata sandi bawaan, hingga pengaktifan sensor pemantauan jaringan (SNMP) dan server otentikasi. Semua pengaturan di bagian ini akan menjadi acuan dasar saat mendaftarkan pelanggan baru.
Pengaturan ini digunakan untuk mengelola siklus penagihan otomatis, batas masa berlaku tagihan (jatuh tempo), catatan kaki lembar invoice/kuitansi, serta format notifikasi pesan WhatsApp tagihan baru maupun bukti pelunasan (kuitansi digital).
Fitur Isolir Otomatis berfungsi untuk mengontrol akses internet pelanggan yang menunggak secara terjadwal. Pelanggan yang belum melunasi tagihan hingga batas waktu toleransi akan secara otomatis dialihkan ke profil isolir (tanpa akses internet atau dialihkan ke halaman peringatan isolir). Begitu tagihan dibayar lunas, koneksi internet pelanggan akan langsung terbuka kembali secara otomatis dalam hitungan detik.
Pengaturan ini digunakan untuk menghubungkan nomor WhatsApp pengirim resmi layanan ke sistem. Dengan gateway aktif, sistem dapat secara otomatis mengirimkan pesan pengingat tagihan bulanan, notifikasi konfirmasi pembayaran lunas (kuitansi digital), peringatan sebelum masa isolir, dan pesan informasi lainnya langsung ke nomor WhatsApp pelanggan.
Pengaturan ini digunakan untuk menentukan saluran penerimaan pembayaran tagihan internet pelanggan. Sistem mendukung pembayaran Manual (Tunai / Transfer Bank) serta pembayaran instan otomatis melalui Payment Gateway (seperti QRIS Universal dan Virtual Account Bank), di mana status tagihan akan otomatis menjadi lunas dan layanan langsung terhubung tanpa perlu verifikasi manual oleh petugas.
Integrasi GenieACS (protokol TR-069) memungkinkan pengelola layanan dan tim teknisi memantau serta mengelola modem/router ONT pelanggan (seperti Huawei, ZTE, Fiberhome, dll) dari jarak jauh secara terpusat. Melalui integrasi ini, teknisi dapat memantau kekuatan sinyal redaman kabel optik (RX Power), merestart modem, hingga mengubah nama WiFi (SSID) dan kata sandi tanpa harus datang langsung ke lokasi rumah pelanggan.