Cara Menerima & Mencatat Pembayaran Tagihan Pelanggan

Menemukan Tagihan yang Hendak Dibayar

Terdapat dua cara cepat untuk membuka tagihan pelanggan:

• Cara 1: Lewat Menu Pelanggan

  1. Buka menu Pelanggan, lalu pilih nama pelanggan yang bersangkutan.
  2. Di bagian atas profil pelanggan, perhatikan kotak berwarna merah bertuliskan "Tagihan Belum Dibayar".
  3. Klik tombol Bayar pada kotak tersebut untuk langsung membuka rincian tagihan.

• Cara 2: Lewat Menu Tagihan

  1. Buka menu Tagihan.
  2. Gunakan kolom pencarian di pojok kanan atas untuk mengetik nama pelanggan atau nomor tagihan.
  3. Klik pada nomor tagihan atau pilih tombol aksi Lihat Tagihan.

Langkah-Langkah Mencatat Pembayaran

Setelah halaman rincian tagihan terbuka:

1. Klik Tombol Pembayaran:
   Pada panel aksi sebelah kanan, klik tombol berwarna biru: Tambah Pembayaran (Manual).

2. Periksa Jumlah Pembayaran:

   • Sistem secara otomatis mengisi nominal lunas sesuai sisa tagihan.
   • Jika pelanggan membayar sebagian (mencicil), ubah nominal sesuai uang yang diserahkan.

3. Pilih Metode Pembayaran:
   Pilih jalur pembayaran yang digunakan:

   • Tunai (Cash): Jika menerima uang kertas/tunai di konter atau di lapangan.
   • Transfer Bank: Jika pelanggan mengirim lewat transfer antarbank.
   • QRIS: Jika pelanggan memindai barcode pembayaran di konter.

4. Tentukan Tanggal & Jam Bayar:
   Secara default terisi waktu saat ini. Sesuaikan tanggal jika Anda sedang mencatat rekap setoran kemarin.

5. Isi Catatan (Opsional):
   Bisa diisi keterangan tambahan, misalnya nomor referensi transfer bank atau nama pengirim rekening.

6. Kirim Kuitansi WhatsApp:
   Opsional untuk ceklis "Kirim Kuitansi WhatsApp ke Pelanggan"  agar pelanggan langsung menerima bukti tanda terima resmi ke nomor ponsel pelanggan atau tidak perlu dikirim.

7. Simpan Transaksi:
   Klik tombol Simpan Pembayaran.

Apa yang Terjadi Secara Otomatis Setelah Disimpan?

Begitu pembayaran berhasil disimpan, sistem akan menjalankan beberapa fungsi otomatis:

• Status Berubah Menjadi Lunas: Status tagihan langsung berganti menjadi badge hijau bertuliskan Lunas (Paid).
• Buka Isolir Jika internet pelanggan sebelumnya sempat terputus/terisolir karena terlambat membayar, sistem otomatis membuka kembali blokir internet saat itu juga. Pelanggan bisa langsung menikmati layanan kembali tanpa perlu aktivasi jaringan manual.
• Pengiriman kuitansi: Sistem mengirim pesan WhatsApp otomatis berisikan kuitansi pembayaran resmi kepada pelanggan.
• Pembaruan Tagihan Selanjutnya: Tanggal siklus tagihan berikutnya otomatis siap untuk bulan mendatang.

Hal Penting yang Perlu Diperhatikan

• Pembayaran Sebagian (Cicilan): Jika nominal yang dimasukkan kurang dari total tagihan, status tagihan akan tetap Belum Lunas, namun sisa tagihan yang harus dibayar akan otomatis berkurang. Akses internet tetap terisolir sampai sisa pembayaran diselesaikan secara penuh.
• Cetak Struk Fisik: Jika pelanggan membutuhkan bukti fisik, klik tombol Cetak Kuitansi di panel kanan untuk mencetak ke printer struk atau mengunduh dokumen bukti bayar.